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如果你發現資料欄位、公式、頁面連結、模型說明或者內容描述有問題， 可以透過 HKBetNet 公開提供嘅聯絡方式回報。 我哋會優先處理可以清楚定位、可以重現、會影響讀者理解或者計算結果嘅問題。
可以回報甚麼？
HKBetNet 接受同網站內容、資料、公式、工具同連結有關嘅回報。 比較常見包括：
- 比分、入球、角球、賠率或其他資料欄位看似錯誤。
- 公式、概率換算、表格數字或者文字解釋前後唔一致。
- 內鏈指向錯頁、404、重複頁或者內容版本過舊。
- 工具顯示異常、輸入後冇結果或者結果同頁面說明唔一致。
- 文章引用、研究來源或者方法描述需要核對。
- Affiliate、私隱、Responsible Gambling 或其他 Trust 頁面需要更新。
建議回報格式
為咗方便快速定位，建議回報時至少提供以下資料：
| 資料 | 例子 |
|---|---|
| 頁面 URL | 指出問題出現喺邊一頁 |
| 問題位置 | 例如某個表格、公式、按鈕或者段落 |
| 實際見到嘅內容 | 目前顯示咩數字或者錯誤訊息 |
| 你認為應該係咩 | 如有來源，可以一併提供 |
| 裝置／瀏覽器 | 如果係版面或者工具問題會特別有用 |
如果只係一般意見，唔需要整理到好正式； 但如果涉及數據錯誤或者工具異常， 有 URL 同截圖會更容易重現。
數據、公式同模型問題點樣處理？
涉及數據或者模型嘅回報， 我哋會先分清係資料來源問題、欄位映射問題、 計算錯誤，定只係模型假設同實際結果有差距。
例如「模型估錯一場」本身唔等於公式錯； 但如果同一個公式喺相同輸入下計出錯誤結果， 或者資料欄位明顯讀錯，就屬可以重現嘅問題。
HKBetNet 嘅資料來源、模型凍結、回測同概率校準原則， 可以再睇 編輯與研究方法。
頁面、連結或者網站功能有問題
如果你遇到 404、按鈕失效、頁面排版錯位、圖片載入失敗、 工具冇反應或者手機版顯示異常， 可以直接回報相關 URL 同使用裝置。
頁面修正會盡量保留原 URL， 避免舊連結失效； 如果內容結構或者方法有重大調整， 亦會同步更新相關頁面說明。
商業合作、Affiliate 同私隱查詢
如果查詢涉及 Affiliate 關係、推廣連結或者商業披露， 可以先睇 聯盟披露。
如果涉及 Cookies、聯絡資料、第三方服務或者個人資料處理， 可以先睇 私隱政策。
如果問題同博彩風險、控制支出或者負責任使用有關， 可以睇 負責任博彩。
處理原則
我哋會優先處理會影響數據正確性、工具計算、方法理解或者網站可用性嘅問題。 如果回報涉及研究結論， 會重新核對資料來源、公式同樣本口徑，而唔會只因為單一比賽結果就改模型。
HKBetNet 唔會要求你提供博彩帳戶密碼、銀行密碼、支付驗證碼或者其他敏感憑證。 如果有人以 HKBetNet 名義要求提供呢類資料，請唔好提交。
有關網站定位同內容範圍，可以再睇 關於 HKBetNet。